信頼されるヒト、信頼されるサービス、モノって一体なんだと思いますか?もっともわかりやすい表現をすると、”心で記憶されること”ではないでしょうか。心で記憶されること、それが信頼のはじまりなのです。島田紳助がNSCで語った【伝説の講義】を知っていますか?    ...